Politica di spedizione
Spedizione Standard
Potrebbero verificarsi ritardi nella spedizione causati dal corriere, indipendenti dalla nostra volontà; vi ringraziamo per la pazienza!
Costi di spedizione
Prezzo dell'articolo tra €0,00 e €39,00: €5,99
Prezzo dell'articolo superiore a €39,00: €0
Metodo di spedizione: China Post
Tempi di spedizione
Gli ordini effettuati con spedizione standard lasceranno il nostro magazzino entro 1-2 giorni lavorativi.
Spedizione Standard: Una volta che il pacco avrà lasciato il nostro magazzino, l'ordine arriverà entro 15-25 giorni lavorativi. Potrebbero verificarsi ritardi nella spedizione indipendenti dalla volontà del nostro negozio.
I fine settimana e alcune festività non sono considerati giorni lavorativi.
La maggior parte dei clienti riceve l'ordine entro 15-25 giorni lavorativi dall'acquisto.
Stato dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento. Potrai utilizzare questo numero per monitorare il pacco tramite il servizio di tracciamento del corriere.
Per domande o dubbi sulla spedizione, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo nwxwh@outlook.com.
Non siamo responsabili per pacchi smarriti o rubati. Se non riesci a tracciare il pacco con il numero fornito, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo nwxwh@outlook.com.
Indirizzo errato o pacco non consegnabile
Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, se risulta "Non ritirato" o "Restituito al mittente" (RTS), oppure se viene considerato non consegnabile dal corriere per qualsiasi motivo, ti contatteremo via e-mail.
In caso di indirizzo errato, il cliente sarà responsabile di eventuali spese di "Restituzione al mittente" (RTS). Una volta ricevuto il pacco restituito dal corriere, potremo procedere a una nuova spedizione oppure rimborsare il subtotale dell'ordine, detraendo le spese di "Restituzione al mittente" (RTS).
Se scegli di far rispedire il pacco, dovrai pagare sia le spese di "Restituzione al mittente" (RTS) che le spese di spedizione.
Se opti per il rimborso, l'ordine non verrà spedito finché il pacco non sarà rientrato presso la nostra sede. Nota: una volta elaborato il rimborso, potrebbero essere necessari dai 2 agli 8 giorni lavorativi affinché la tua banca gestisca la transazione e accrediti l'importo sul tuo conto. Per evitare questo inconveniente, ti invitiamo a verificare di aver inserito l'indirizzo corretto al momento del pagamento. Non ci riteniamo responsabili qualora l'ordine venisse spedito a un indirizzo errato o ci venisse restituito a causa di un indirizzo inesatto.